La app trata información operativa necesaria para campañas de buzoneo y reparto: ubicación, batería, señal, fotos, notas, incidencias, usuario conectado, campaña activa, reparto libre y estado del dispositivo.
IG1 Track presta la plataforma a empresas cliente. En el uso operativo, la empresa que contrata el servicio gestiona sus repartidores, campañas, fotos, rutas y reportes. IG1 Track actúa como proveedor técnico y administrador de la plataforma.
La app puede registrar ubicación en primer plano y segundo plano solo para trabajos activos, campañas asignadas o reparto libre. Se usa para mostrar recorridos, ubicación actual, zonas cubiertas, alertas operativas y reportes.
Las fotos se usan como evidencias de reparto. Pueden incluir fecha, hora, nota, dirección aproximada o coordenadas si el dispositivo dispone de ubicación en ese momento.
La app informa batería, última señal, estado online y datos técnicos mínimos para que la empresa sepa si un dispositivo está operativo durante una campaña.
Los datos se usan para planificar campañas, coordinar equipos, registrar recorridos, documentar evidencias, generar informes, detectar incidencias y ofrecer soporte técnico a la empresa cliente.
La empresa usuaria debe informar a sus trabajadores o colaboradores de las condiciones aplicables al uso de la app. La base legal puede ser ejecución contractual, interés legítimo, obligación organizativa o consentimiento según el caso y la relación de cada empresa con sus usuarios.
La ubicación en segundo plano permite continuar registrando el recorrido cuando el repartidor está en un trabajo activo y la app no está abierta en pantalla. No debe usarse fuera de campañas o reparto libre activos.
La conservación depende de la configuración de la empresa y de los informes generados. De forma operativa, los informes descargables pueden conservarse temporalmente y las evidencias pueden eliminarse según la política de retención configurada.
Los datos son visibles para la empresa cliente, administradores autorizados, encargados y usuarios con permisos. IG1 Track puede acceder a información técnica cuando sea necesario para soporte, seguridad, mantenimiento o resolución de incidencias.
Para ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, contacta primero con la empresa que te ha proporcionado la app. Para consultas técnicas o de privacidad de la plataforma, puedes escribir a info@ig1.es.
IG1 Track aplica separación por empresa, control de usuarios, permisos y medidas técnicas para proteger datos operativos. Si una empresa deja de usar el servicio o solicita la eliminación de datos, se aplicarán los procesos de baja y retención configurados, salvo datos que deban conservarse por obligación legal, seguridad o soporte.
La app no debe utilizarse para seguimiento personal fuera del contexto de reparto, campaña, reparto libre o tarea operativa autorizada por la empresa.